Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web nexotera.com y de los servicios ofrecidos por NexoTera Services CA. Al acceder o utilizar el sitio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
1. Aceptación de los términos
El uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincularla a estos Términos.
2. Identificación de la empresa
- Razón social: NexoTera Services CA
- Domicilio: Carora, Venezuela
- Correo de contacto: contacto@nexotera.com
- Sitio web: nexotera.com
3. Descripción de los servicios
NexoTera ofrece, entre otros:
- SaludNEX — plataforma SaaS multi-tenant para gestión clínica integral (agenda, pacientes, reservas con OTP, pagos, notificaciones, reportes).
- Desarrollo de software a medida — plataformas web, móviles, APIs e integraciones.
- Consultoría tecnológica — diagnóstico, arquitectura y acompañamiento.
Los servicios contratados de forma específica se rigen además por contratos, propuestas comerciales u órdenes de servicio firmadas entre las partes, los cuales prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto.
4. Uso aceptable del sitio
Al usar el sitio, te comprometes a:
- Utilizarlo de forma lícita y conforme a estos Términos.
- No realizar ingeniería inversa, scraping masivo, intentos de intrusión ni acciones que comprometan la seguridad del sitio.
- No transmitir virus, malware ni código malicioso.
- No suplantar identidad ni proporcionar información falsa en nuestros formularios.
- No usar el sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso de usuarios que infrinjan estas condiciones.
5. Cuentas y contratación de servicios
Algunos servicios de NexoTera (como SaludNEX) requieren la creación de una cuenta. Al crear una cuenta:
- Garantizas que la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
NexoTera puede suspender cuentas que incumplan estos Términos o que presenten actividad sospechosa.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logos, código, diseños, marcas) son propiedad de NexoTera Services CA o se utilizan bajo licencia. Está prohibido:
- Copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización por escrito.
- Usar nuestras marcas, logos o identidad visual sin permiso.
- Crear obras derivadas a partir de nuestros materiales.
Los nombres comerciales NexoTera y SaludNEX, así como sus logos, son marcas de NexoTera Services CA.
7. Pagos y facturación
Para servicios de pago (planes de SaludNEX, proyectos a medida, consultoría):
- Las condiciones específicas se definen en la propuesta comercial, contrato u orden de servicio aplicable.
- Los precios pueden expresarse en moneda local o en dólares estadounidenses según se acuerde.
- Los impuestos aplicables se calcularán conforme a la legislación vigente.
- El retraso en los pagos puede dar lugar a la suspensión del servicio.
8. Garantías y limitaciones
El sitio web nexotera.com se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo, no garantizamos:
- Que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
- Que el contenido esté siempre actualizado o sea exacto al 100%.
- Que el sitio sea compatible con todos los dispositivos o navegadores.
Las garantías específicas de productos contratados (como SaludNEX) se rigen por sus contratos correspondientes.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NexoTera no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos.
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso.
- Interrupciones causadas por terceros (proveedores de hosting, internet, etc.).
- Acciones u omisiones de usuarios o terceros.
Nuestra responsabilidad total acumulada estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses previos al evento que originó la reclamación.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a NexoTera, sus directivos, empleados y representantes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
- Tu uso indebido del sitio o de los servicios.
- El incumplimiento de estos Términos.
- La violación de derechos de terceros.
11. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al sitio o servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si:
- Incumples estos Términos.
- Detectamos actividad fraudulenta o riesgosa.
- Una autoridad competente así lo requiera.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) seguirán vigentes.
12. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuado del sitio tras una actualización implica aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia derivada de estos Términos será resuelta por los tribunales competentes del domicilio de NexoTera Services CA, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos:
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